深度解析:家具产品网站“营”的思路-京东文仪:全国专业的二手办公家具连锁服务商
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                                                                            文章作者: 二手办公家具网

营销不是销售。营,是为销售产品而开展的一系列活动,其目的是为了更好的销,也就是如何让客户对产品发生兴趣。

如何?用传统思维,这是市场部考虑的问题,比如在各种渠道做广告,策划一系列的销售宣传活动等等。对于一个小微型的生产制造类企业,无力承担广告、活动的高额开支,靠得多数是老板或者销售员维护的老关系来开展业务,那么又该如何让更多的客户了解产品?

所幸的是,有了互联网这个传播工具,我们可以在网络上寻找行业相关的平台投放产品,以便引起感兴趣的人们关注。比如,办公家具行业,有阿里巴巴、淘宝、天猫等第三方电商平台,还有58同城、赶集网等的分类信息平台,还有百度产品等搜索平台,还有太平洋家具、中国制造等行业细分平台等等。总之,在这些平台上,只要企业品牌、产品信息能够有效曝光,都值得投放尝试。当然,除了这些第三方平台,企业更应该搭建自己的营销型产品网站,这是一个永久的载体,有了它,便可以和所有平台衔接与互动。

上面我们讨论的是企业战略范围下的“营”,那么在每个细分平台上的“营”要展开讨论的话,都可以写很多文章,实际上,在很多企业里,专门平台有专业团队运营。

我们今天针对品源办公家具的产品网站谈一下“营”的思路。

当今,网站的意义已经不仅仅是企业的一张名片,营销型产品网站就等同于企业。网站体验不好,就像让客户看到了劣质产品,客户跳出就是流失。品源网站也经历了这样的过程,网站每天的访客流转化率很低,有时跳出率达到70-80%。虽然团队下了很多功夫,包括数据分析,关键词优化,发放外链,但是细心的你也许能看到,这样解决的仍然是引流量问题,而不是转化。

那么一个实质问题就暴露了,为什么客户来了却没有洽谈意向。如果产品不是他/她想要的,那么暂不讨论;如果是,但看了我们的,和其他家没有差别,或是更差,那么就是网站问题了。如何让客户来了就想购买,或者至少更认可我们的产品,这是我们的终极目标,无论期间遇到多大困难,我们必须做到。如何做?提高客户体验度。基于这个思路,品源网站版本已经进入第四版开发。

一、网站结构

网站设计的宗旨是先实用,后美观。网站结构要简洁,产品展示直观,查找方便。产品中心、设计中心、新闻中心形成良性互动。从实用的角度出发,设计中心为客户提供设计灵感,产品中心提供产品选择,新闻中心体现品牌可信度。

二、产品分类

产品分类是门学问。企业按照行业规矩有自己的分类习惯,但可能会忽略客户的现实需求。通过客户的搜索习惯,把握需求,创新产品分类,这种逆向思维会带来不一样的效果。

三、原创软文

说起写软文,网络编辑更有发言权。谁都知道高质量的软文,会被百度更好的收录,但是“伪原创”依然盛行。其实百度收录是为了鼓励原创,原创的本质是为了让用户从文章中吸收价值。

抓到这个本质,品源发动管理、生产层高管,结合切身经历,创作软文,题材包括论文、说明文、散文和杂文,而且发现即使在产品常识这细分领域里,创作的空间也很大。无论你是什么角色,要写出高质量软文,必须对行业、企业、产品有深刻的认识。

四、用户体验

我们所做的一切,为了让客户有真实的感受,贴心的体验,最终能够做最合适的选择,而不是一味的证明自己有多好,当然,这一切都做好了,自己有多好,客户的眼睛是雪亮的。