2018年7月13日，艾媒咨询权威发布《2018上半年中国在线二手交易市场监测报告》。数据显示，2017年中国在线二手交易用户规模达0.76亿人，增长率达55.1%，预计2018年用户规模将超过1亿人，增长势头将持续强劲。更有相关数据显示中国每年的闲置物品交易规模已突破4000亿元，预测2020年中国每年产生的可进入二手市场的潜在存量闲置商品将超过30万亿。

随着产品周期变短和人们购买能力增强，社会上闲置物品逐渐增加，人们对二手物品交易的需求会逐渐增大。而二手办公家具作为二手闲置品中的一类，市场需求也会迎来更高的增长，相较全新办公家具而言，价格便宜、绿色环保是其先天优势，是初创型中小型企业最优的选择。

但是随着二手办公家具交易市场的发展，其行业暴露出来的问题也越来越多。像二手办公家具市场标准化缺失、行业集中度低、服务不全面等诸多问题一直困扰着企业采购者。一位创业公司的创始人反映，为了贪图便宜，就在一个小门店选购了些办公桌椅，结果买回去用了几天，桌板就开始松动不稳，不得不重新更换一批办公家具。最后金钱成本损失不算，时间上却耽搁了不少。

与全新办公家具相比，二手办公家具作为“非标准化”的产品切实影响着采购者的交易信心。

如何让采购者者愿意选择二手办公家具呢？

国内最大的二手办公家具综合服务商第二树循环家具表示：随着国内二手办公家具市场环境的不断变化，传统的小作坊“一锤子买卖”的模式已经显得力不从心，在当前的环境下，想要提升二手办公家具市场的形象，做好服务是关键。

就中小型企业的企业需求而言，他们选择二手办公家具的原因不外乎是优质的产品、质量有保障、送货安装及时以及相对低廉的价格，因此基于这个判断，作为二手办公家具服务商应该着力在这些方面下功夫。

据悉，目前第二树已经率先完成了二手办公家具市场的规模化和规范化经营，以线上线下相结合的经营模式为切入点来改变二手办公家具市场现状，形成了一条比较完善的交易服务链：在线预约、测量设计、消毒清检、送货安装、售后回访等一条龙服务。凡在第二树循环家具购买的二手办公家具均可享受以上服务，除此之外承诺国内品牌保修1年，进口合资品牌保修3年。

事实上，第二树循环家具在服务链上的一系列作为，不仅开拓了二手办公家具市场先河，也赢得了市场的认可，也在激烈的二手办公家具竞争中占据了市场主动地位。

二手办公家具是“非标准化”的产品，每一件家具都有各自的情况，因成色不同可能需要有不同的定价，但服务不能缺失标准。只有努力将二手办公家具的服务做到标准化，才能打通供需间壁垒，实现供需双方价值最大化，从而促进行业规范化发展。