怕质量差？怕产品少？怕无保障？怕不健康？这是很多企业不愿采购二手办公家具最主要的原因。二手办公家具真的如此不堪吗？二手办公家具市场的现状真的如此糟糕吗？

“您会选择二手办公家具吗？”询问了一位正在挑选全新办公家具的采购者。

“不会吧！”

“那您为什么不会选择呢？”

“感觉吧，二手就是别人用剩下的，肯定不是很好。”

会如此认为的人不在少数，这与国内二手市场的发展必然脱不了关系，早期“二手”一词就意味着“贬值”，国内二手市场主要以无证经营的小门面作坊为主，货物鱼龙混杂、好坏难辨，且欺诈事件时常发生，随着人们对此类事件的口诛笔伐，从而愈发造就了国人对二手货品的抵触。

近几年，在“过剩经济”以及国外繁荣的二手产业链等各方面的因素影响下，国内二手车的“迸发”首当其冲，行业体系标准不断规范，越来越多的国人打破了对“二手”的刻板印象，从而愿意为二手车买单。

接着，阿里巴巴的“闲鱼”、58同城的“转转”、京东的“拍拍二手”等二手物品交易平台如雨后春笋般被推出来。不仅二手车，其他二手物品，如：二手手机、二手电脑、二手衣服、二手家电等等也不断走进了人们的视野，被人们所接受。二手办公家具同样也在此列，因价格低廉，受到不少中小企业的欢迎。

 说起“二手办公家具”，也许大家脑海中会浮现出很多产品乱七八糟堆积在一起，又破又脏的形象，还需要花大量时间挑选，非常麻烦。又或者在看似真诚的承诺背后，实际上是虚假宣传、缺乏标准、服务缺失。也许有不少采购者被各种“欺骗”伤害过，以至于对“二手办公家具”避而远之。

随着二手行业在国内的风头正茂，借助着这股东风，“二手办公家具”与以往已经有了本质的差别，区别过去无章程的小打小闹，不少商家逐渐改变原来的传统经营模式，转移到线下连锁展厅仓储销售与线上网络服务相结合的经营模式，第二树循环家具就是其中的佼佼者之一。关于二手办公家具的种种不良问题，第二树用行动给了我们一份答案。

二手办公家具产品质量差？

办公家具本身属于耐用性产品，财务部印发的《中央行政单位通用办公设备家具购置费预算标准》中明确规定：办公家具的最低使用期限应为15年以上。

什么样的办公家具才能够符合要求呢？一分价一分货，在办公家具领域同样适用，既要求办公家具价格低，又要求产品质量好使用年限长，掉馅饼的事那有那么容易。如此也就意味着，二手办公家具想要重复使用，除了要求办公家具的使用时间短以外，对于产品的质量必须有所要求。

如何确保二手办公家具的质量呢？其一可通过细查产品细节，其二是通过品牌来判定，这也是判断产品质量的最好的方式，当然不是说非品牌产品就没有好产品，而是说办公家具从表面上较难判定内里所使用的材料，所以通过品牌的定位区分是最好区分产品质量的方式。

为了把控二手产品的质量，第二树作为二手办公家具行业的领导者，一方面，先后与众多五百强企业及中大型企业建立起了合作伙伴关系，只因这些企业采用的办公家具多为国内外知名品牌产品；另一方面，从源头上对产品的品牌、数量、成色上进行严格把控，确保为客户提供优质的二手办公家具产品。

二手办公家具产品品类不齐全？

办公家具属于系统工程，包含不同品类的产品，为了方便和省心，很多采购者就想在同一个商家一次性采购完办公室需要的所有办公家具产品。这也是很多采购者不愿选择的二手的最主要原因之一，认为二手办公家具不能够配套，产品不齐全。事实上国内80%的二手办公家具市场现状的确如此，但随着“二手”整个行业的崛起，现有市场上也有不少具有一定规模的商家，第二树就在此列。

据第二树后台数据显示，旗下的产品约900款，品类更是涵盖办公桌、办公椅、经理桌、文件柜、会议桌、会议椅、沙发茶几等多种类目。除此之外，第二树提供的不仅是办公家具的买卖，而是提供整个办公室环境的解决方案，如：家具布置、送货上门、安装维修等，一条龙服务全包在列。

二手办公家具产品无保障？

“小打小闹”的二手家具门店，售后保修服务通常不会提供，因此出现货不对板、产品维修等问题基本上只能自行解决。商家已经说过不提供服务这都算好，最怕的是某些不良商家以提供售后服务为噱头，出现了问题后你却发现商家口吻换了，有时甚至是门面换了，电话提示您拨打的号码是空号，最后只能“徒留惆怅复往昔”。

纵观国内整个二手行业，售后服务绝对是一家企业生存取胜的关键。第二树能够从一家小门店发展至6家分公司，甚至是有40000余家中小企业愿意选择，售后服务绝对是让客户信赖的最主要原因之一。当然，售后服务并不好做，它不是一个简单的技术修理过程，而是一个直接与客户交流，接受质疑的过程。第二树开创了二手办公家具行业的先例，除了承诺客户国产品牌保修1年，进口合资品牌保修3年以外，还会定期开展售后回访工作，主动向客户询问产品使用中问题，如有问题会立即登记相关信息反馈给相关负责人，随后安排专人与客户进行电话联系，确定上门维修处理问题事宜。

二手办公家具产品不健康？

甲醛的危害我们都知道，市面上最好的消除室内的甲醛的方法除了时间别无二法，正常情况下，二手办公家具因有一定使用时间，相比全新办公家具含有甲醛等有害气体的含量会更低，可有效降低有害气体挥发而导致的人体健康危害。

而在另一种情况下，如果二手办公家具经过翻新后，就需要采购格外留意，倘若是采用劣质油漆和板材进行处理，甲醛的含量可能会严重超标，但是也不用太过担心，通过“闻”是否有刺激性气味就能够辨别。

为了保证所出售二手办公家具产品的品质和卫生健康，第二树首先会采用优质的材料对二手办公家具严重破损地方进行修补，其次在发货前，专业人员会再次对产品进行清理与消毒护理，并在恒温控制下除菌除湿，最后核实产品订单后，方能打包出库。

“原来二手办公家具质量还很不错，没有刺鼻的气味，比我想象中的好太多了”多位创业者和采购人员向第二树的安装师傅反应。

虽然取得些收获，但在二手办公家具的行业标准建立上，第二树要走的路还很长。二手办公家具的市场还不足够明朗，成色标准、行业规范、服务缺失等问题都需要先行者和后行者共同来打造。

从小作坊到规模发展，从小打小闹到成体系，再到线下连锁展厅仓储销售与线上网络服务相结合的经营模式，第二树用不断创新改变来适应快速发展的时代。第二树可能比不上谷歌、微软、阿里巴巴等大企的伟大，但“为客户降低成本，为社会节约资源”的经营理念却深入人心，“哪怕是让些许本被淘汰的资源继续发挥出它的剩余价值，也是这个时代的幸运，物尽其用，我们还在行动。”第二树董事长表示。